Häufige Fragen

Wir möchten unsere Mieter nicht mit zahlreichen Verbotsschildern bevormunden – stattdessen finden Sie an den Standorten von mylager an strategischen Stellen Hinweisschilder, Aushänge und Markierungen, welche die Hygiene- und Abstandsregeln mit einem Augenzwinkern in Erinnerung rufen. So sorgen wir alle gemeinsam dafür, dass sowohl Mieter als auch Mitarbeiter einen sicheren Aufenthalt bei mylager genießen können. Die einzige Ausnahme: Unsere Maskenpflicht auf den Allgemeinbereichen wie zum Beispiel den Fluren, die für alle Mieter und Mitarbeiter gilt. Diese sehen wir aufgrund der aktuellen Situation als wichtige Schutzmaßnahme an.

Bei mylager appellieren wir an die Eigenverantwortung unserer Mieter. Mit Empfehlungen für ein hygienisches Miteinander können wir gemeinsam einen sicheren Raum schaffen. Die einzige Ausnahme: Unsere Maskenpflicht auf den Allgemeinbereichen wie zum Beispiel den Fluren, die für alle Mieter und Mitarbeiter gilt. Diese sehen wir aufgrund der aktuellen Situation als wichtige Schutzmaßnahme an.

Alle Mieter und Besucher haben Zugang zu regelmäßig gereinigten Sanitäranlagen. Zudem steht in den Business Parks, in denen Ihr Self Storage von mylager liegt, an zentralen Stellen Desinfektionsmittel für Sie bereit, das regelmäßig aufgefüllt wird. Ebenso achten wir selbstverständlich darauf, dass Sie in den Sanitärräumen stets ausreichend Seife vorfinden.

Auf den breiten Fluren sowie in den großzügig geschnittenen Eingangs- und Allgemeinbereichen lässt sich der Mindestabstand ganz einfach einhalten. Zudem haben wir auf den Allgemeinflächen wie der Fluren eine Maskenpflicht etabliert. Selbstverständlich achten wir bei mylager streng auf eine regelmäßige und gründliche Desinfektion und Reinigung aller Eingangs- und Gemeinschaftsbereiche sowie der Sanitäranlagen. Auch Kontaktpunkte wie Türklinken, Fenstergriffe, Lichtschalter usw. werden dabei ganz besonders berücksichtigt.

Die allermeisten Lagerboxen liegen im Erdgeschoss mit ebenerdiger Andienung. Daher ist eine Fahrstuhlnutzung meistens nicht notwendig. In Ausnahmefällen erreichen Sie Ihr Self Storage über einen großen Industrieaufzug. So können Sie nicht nur sperriges und schweres Lagergut bequem zum Ihrem Lagerraum bringen, sondern auch ganz einfach den Mindestabstand einhalten. Selbstverständlich reinigen und desinfizieren unsere Mitarbeiter die Aufzüge regelmäßig und gründlich, ebenso wie alle anderen allgemein zugänglichen Flächen.

Zur Belüftung sind die meisten Gebäude von mylager nicht auf Klimaanlagen angewiesen, da sich die Fenster öffnen lassen. Zudem speisen sich unsere Klimaanlagen größtenteils aus Frischluft und sind daher auch aus hygienischer Sicht unbedenklich. Ein weiterer Vorteil: Viele unserer Gebäude haben hohe Decken, was zu einer besseren Luftzirkulation führt.

Dank breiter Flure sowie großzügiger Eingangs- und Allgemeinbereiche können Sie auch im Gebäudeinneren bequem auf Abstand zu anderen Mietern und Mitarbeitern gehen.

Erst einmal vorweg: Als Mieter haben Sie rund um die Uhr Zugang zu Ihrem Self Storage bei mylager. Das heißt, sie können selbst entscheiden, wann Sie vorbeikommen. So haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Lagerbox zu weniger frequentierten Zeiten aufzusuchen, um Kontaktsituationen bei der Anfahrt oder auf dem Gelände von mylager zu vermeiden.

Doch auch, wenn Sie Ihr Self Storage genau zur beliebtesten Zeit besuchen, können Sie ganz entspannt sein: Auf dem weitläufigen Gelände der Business Parks, in denen Ihr Self Storage von mylager angesiedelt ist, gehen Sie anderen jederzeit ganz einfach aus dem Weg. Zudem sorgen wir in kurzen Intervallen mit gründlicher Reinigung und Desinfektion für eine saubere Umgebung.

Sämtliche mylager Standorte verfügen über ausreichend Stellplätze für Autos und Fahrräder, sodass Sie gern mit Ihrem eigenen Fahrzeug anreisen können. Da in Bus und Bahn die Einhaltung des Mindestabstands nicht immer gewährleistet werden kann, haben Sie so die Möglichkeit, auf Alternativen zurückzugreifen.

Die Standorte von mylager liegen etwas abseits der Stadtzentren, was den Vorteil mit sich bringt, dass wir über sehr viel Platz verfügen. Meistens sind die Flächen von mylager Teil eines größeren Business Parks mit mehreren Bauten auf einem weitläufigen Gelände. Das bedeutet auch, jedes Gebäude hat seinen eigenen Eingangsbereich, sodass sich die verschiedenen Mieter und Mitarbeiter gut verteilen. Insgesamt werden Sie bemerken, dass Sie den Mindestabstand auf unseren Anlagen wie von selbst einhalten!

Selbstverständlich werden alle Mitarbeiter von mylager in Hinblick auf unsere Hygienemaßnahmen und Empfehlungen umfangreich vor Ort geschult. Die von mylager festgelegten Prozesse und Vorschriften zu dem Thema sind ihnen bekannt und sie sind gut darauf vorbereitet, auf entsprechende Situationen richtig zu reagieren.

Auf Grund der Abstandsregeln führen wir Besichtigungen momentan in der Regel mit zwei Personen durch: Ihnen und dem Center Manager. So lässt sich der Mindestabstand bequem jederzeit einhalten. Wenn Sie aus zwingenden Gründen weitere Personen zur Besichtigung mitbringen möchten, nehmen Sie jedoch gern Kontakt zu uns auf. Der Center Manager kann in diesem Fall die Besichtigung unter leicht veränderten Bedingungen mit Ihnen und Ihrer Begleitung abhalten.

Aufgrund der momentan geltenden Maskenpflicht in unseren Gebäuden möchten wir Sie bitten, auch zur Besichtigung eine Maske mitzubringen. Sollten Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz vergessen haben, hält unser Center Manager eine Maske für Sie bereit, welche Sie während Ihrer Besichtigung bei mylager tragen können.

An unseren mylager Standorten gibt es eine Pflicht zum Tragen einer Alltagsmaske in den Gemeinschaftsbereichen – auch während der Besichtigung Ihres Self Storages möchten wir Sie bitten, diese aufzusetzen, um sich und andere zu schützen. Unsere Center Manager tun dies selbstverständlich ebenfalls.

Selbstverständlich beachten wir die Empfehlungen zu Abstand sowie Hygiene und sorgen mit einer Reihe von Maßnahmen für einen sicheren Aufenthalt bei mylager. Darum finden unsere Besichtigungen nur zu zweit mit Ihnen und dem Center Manager statt. Dabei halten wir uns an den empfohlenen Mindestabstand von 1,5 Metern und selbstverständlich auch an die Maskenpflicht, die bei uns in allen gemeinsam genutzten Bereichen gilt. Unser Infomaterial sowie Visitenkarten stellen wir Ihnen kontaktlos zur Verfügung, zudem erhalten Sie bei Bedarf Ihren eigenen Kugelschreiber von uns, den Sie anschließend mitnehmen können. Sämtliche Oberflächen und Kontaktpunkte wie etwa Türklinken, Tische und Stühle werden nach jeder Besichtigung gründlich gereinigt und desinfiziert.

Natürlich möchten wir Ihnen auch weiterhin wie gewohnt eine Erfrischung anbieten, wenn Sie zu uns kommen. Darum haben wir Getränke bereitgestellt, die Sie sich selbst nehmen können. Unser Geschirr wird hygienisch bei über 70 Grad gespült.

Unsere Self Storage Möglichkeiten sowie unsere Lagerhallen stehen Ihnen in der Regel an allen Standorten ab sofort zur Verfügung. So stellen wir sicher, dass Ihr Lagergut möglichst kurzfristig unter Dach & Fach kommt.

Jederzeit! An allen unseren Standorten haben Sie rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche Zugang zu Ihrem Lagergut.

Bei richtiger Möbeleinlagerung brauchen Sie für 20 bis 30 Umzugskisten oder einen halben Sprinter oder 15 bis 20m² Wohnfläche ca. 1 bis 2m² Lagerraum. Ab 3m² Lagerraum können Sie jeweils weitere 10m² Wohnfläche unterbringen, also 30m² Wohnfläche auf 3m² Lagerraum, 40m² Wohnfläche auf 4m² Lagerraum usw.

Wie oft brauchen Sie Zugang zu Ihrem Lager?

Grundsätzlich sollten Sie sich vor dem Einlagern auch die Frage stellen, ob Sie das Lager oft oder eher wenig nutzen möchten. Wenn Sie selten auf Ihr Lager zugreifen wollen, weil Sie die Sachen, welche Sie einlagern, nicht oft brauchen, dann können Sie sie beim Einlagern enger packen und hoch stapeln. So sparen Sie sich einige Quadratmeter an Lagerfläche.

Brauchen Sie dagegen sehr oft Zugang zu Ihrer Lagerfläche, da Sie die eingelagerten Dinge öfter brauchen, dann sollten Sie für einen Durchgang sorgen und auf einen guten Überblick in Ihrem Lager achten. Hier sollten Sie auf Nummer sicher gehen und besser 1 bis 2m² mehr mieten.

Während die erste Miete der Kunde selbst vornimmt – meist durch eine Überweisung, werden alle Lagermieten aber der zweiten Miete über eine Einzugsermächtigung abgebucht. So müssen Sie sich um nichts weiter kümmern.

Die klimatischen Bedingungen hängen davon ab, für welchen Standort und welche Lagerfläche Sie sich entschieden haben. Wir bieten unseren Kunden sowohl Kaltlagerhallen als auch beheizte Lagerfläche an. Grundsätzlich sind jedoch alle unsere Lagerflächen frostsicher.

Sie können uns vor Ort ansprechen oder uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, um eine Besichtigung zu vereinbaren. Nach erfolgter Besichtigung, welche von Montag bis Freitag stattfinden kann, wird der Mietvertrag aufgesetzt. Sobald die erste Miete eingegangen ist, erfolgt eine Schlüsselübergabe. Diese kann zwischen Montag und Freitag stattfinden.

Nachdem Sie Ihren Schlüssel erhalten haben, können Sie 24 Stunden und 7 Tage die Woche auf Ihren Lagerraum zugreifen. Dank Lastenaufzug ist die einfache Beladung oder Entladung Ihrer Lagerfläche möglich.

Alle Lagerabteile, in welchen die einzelnen Lagerräume zu finden sind, befinden sich in beheizten Hallen. Zu diesen haben grundsätzlich alle Mieter Zugang. Die einzelnen Parzellen jedoch sind nur durch einen Schlüssel zugängig. Dieser besteht aus einem physischen Schlüssel oder einem Schlüsselcode und befindet sich nur im Besitz des Mieters. Sie haben also Ihren Lagerraum für sich allein.

Für alle Azubis, Studenten, Bundeswehrangehörigen, Senioren und Schwerbehinderte bieten wir auf alle unsere Lagerflächen 10 Prozent Nachlass! Doch damit nicht genug: Wer sich für eine Mietdauer von einem Jahr entscheidet, bekommt bei vier-wöchentlicher Zahlung ebenfalls 10 Prozent Rabatt! Bei Vorauszahlungen der gesamten Mietdauer erhalten unsere Kunden sogar 20 Prozent Rabatt!

Sie können die Höhe einer Lagerbox mit der Höhe einer Wohnung vergleichen. In der Regel ist diese 3m hoch und entspricht der gängigen Raumhöhe. Die Vorteile dieser Höhe liegen klar auf der Hand: Viele Sachen können somit sehr gut hochkant gelagert werden. Dazu gehören etwa ein 2m langes Bett oder auch ein 2,5m langes Sofa, dass in unseren Lagerboxen auch hochkant seinen Platz in einer Lagerraumecke findet. Ein weiterer Vorteil ist der enorme Platzzugewinn. Aufgrund der attraktiven Raumhöhe können Sie auch viele Waren übereinander lagern. Auch Regale finden hier ihre praktische Nutzung. In unseren Lagerboxen können Sie richtig hochstapeln! Überzeugen Sie sich am besten selbst von diesem wahren Raumwunder.

Die gute Nachricht ist: Ihr Hab und Gut befindet sich in guten Händen! In der Regel haben wir für alle Fälle eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen, falls Ihre Lagergüter und Waren durch ein schuldhaftes Verhalten unsererseits beschädigt werden sollten. Bei Straftaten durch Dritte oder aber bei unvorhersehbaren Ereignissen können wir jedoch keine Haftung übernehmen. Dazu gehören: Feuer, Einbruch oder Diebstahl, Wasserschäden u.a. Sie können jedoch aufatmen – in den meisten Fällen sind diese Gefahren bei der Einlagerung bereits durch Ihre Hausratversicherung abgedeckt. Wenden Sie sich hierzu am besten an Ihre Versicherung.

Weitere Versicherungen sind von Vorteil

Da Waren Kapital bedeuten, sind zusätzliche Lagergut-Versicherungen zu empfehlen, etwa vor:

• Brand oder Explosion
• Leitungswasser
• Raub, Einbruch und Diebstahl
• Vandalismus nach einem Einbruch
• Sturm, Blitz oder Hagel

Die Versicherungskosten richten sich nach der Größe des Lagerraums und der Versicherungssumme. Sie können hierbei mit ca. 13,00 bis 15,00 Euro für eine 3m²-Lagerbox mit Warenwert von ca. 10.000 Euro monatlich rechnen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns natürlich jederzeit kontaktieren.

Sollten Sie plötzlich merken, dass Ihnen der angemietete Platz nicht mehr ausreicht, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Mit mylager haben Sie je nach Verfügbarkeit jederzeit die Möglichkeit, zusätzliche Fläche dazu zu mieten. Ob Flexilager oder Lagerhallen – Sie entscheiden, um wie viele m² Ihr Lager vergrößert wird. Oder Sie mieten einfach ein weiteres Lager an. Hier können Sie wählen zwischen Selfstorage oder Lagerboxen. Nehmen Sie hierzu am besten Kontakt zu unserem Service vor Ort auf. Natürlich können Sie auch unser Kontaktformular ausfüllen, uns eine E-Mail an [email protected] schreiben oder uns einfach unter der Telefonnummer 0800 404 088 036 kostenlos anrufen.

Uns ist es besonders wichtig, unseren Kunden so viel Flexibilität und Unabhängigkeit wie möglich zu bieten. Deshalb beträgt die Mindestmietdauer unserer Self Storages, Flexilager und Lagerboxen nur vier Wochen – und das unabhängig vom Standort. Bei unseren Lagerhallen sind wir auf längere Mietvorhaben eingestellt, so dass hier eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten gilt.

Sie bestimmen, wie lange Sie bleiben wollen

Selbstverständlich können Sie unsere Lagerflächen auch für eine längere Zeit anmieten. So oder so – mylager richtet sich komplett nach Ihren Bedürfnissen. Und falls Sie noch nicht wissen, wie lange Sie genau eine Lagerfläche brauchen? Auch das stellt absolut kein Problem dar! Sie können Ihren Mietvertrag monatlich verlängern.